Mot de passe oublié ?

Mot de passe oublié ?

À partir de la page de connexion de Synergy Gateway(https://verified.sgappserver.com/), cliquez sur le bouton "Mot de passe oublié".



  • Lorsque l'on vous demande une adresse électronique à soumettre, entrez l'adresse électronique associée à votre profil Synergy Gateway. Si vous ne connaissez pas votre adresse électronique, vous devez créer un ticket d'assistance pour obtenir de l'aide(www.synergyhelps.com).

  • Récupérez votre mot de passe temporaire dans votre boîte d’adresse électronique et utilisez ce mot de passe pour vous connecter à la passerelle Synergy. Veuillez également vérifier votre dossier de spam/courrier indésirable aussi.

  • Lorsque vous vous connectez à Synergy Gateway avec votre mot de passe temporaire, vous serez invité à changer votre mot de passe. Lorsqu’on vous demande d’entrer votre mot de passe ancien ou actuel, veuillez entrer le mot de passe temporaire qui vous a été envoyé. Si vous ne voyez aucune correspondance de Synergy dans votre boîte de réception, essayez de vérifier votre dossier de courrier indésirable/spam.

  • Si cette procédure ne fonctionne pas, veuillez créer un ticket d'assistance pour obtenir l’assistance(www.synergyhelps.com).

Si vous utilisez un compte hotmail ou gmail comme votre identifiant pour Vérifié (Verified), il est fort probable que vous ne receviez pas le lien de réinitialisation et que vous deviez nous demander de mettre à jour manuellement votre mot de passe.

    • Related Articles

    • Nom d'utilisateur et/ou mot de passe non valide

      Lorsque j'essaie de me connecter à Verified, j'obtiens un message indiquant que le nom d'utilisateur et le mot de passe ne sont pas valides. Que puis-je faire? Ne copiez pas et ne collez pas votre nom d'utilisateur et/ou votre mot de passe, mais ...

    • Étapes pour l’authentification à 2 facteurs ou 2FA

      Quelles sont les conditions requises pour l'authentification à deux facteurs ? L'authentification à deux facteurs peut être réalisée à l'aide de votre smartphone/tablette ou de votre ordinateur. Télécharger l'application sur votre téléphone/tablette ...

    • Comment se connecter à Verified by Synergy Gateway?

      Pour vous connecter à Verified, veuillez suivre les étapes ci-dessous : Dans votre navigateur web (Chrome recommandé), allez à Vérifié Synergy vous a envoyé un nom d'utilisateur et un mot de passe par courrier électronique (vérifiez dans le courrier ...